客户在接受海上花房间预订及入住的同时，有义务遵守以下交易条款。您在海上花网站预订房间之前或通过其他方式预订之前，请您仔细阅读以下条款：

1.订购的房间价格以您下订房时海上花官网（www.haishanghua.cn ）上价格为准。

2. 请清楚准确地填写您的真实姓名、入住日期、具体到达时间及联系方式。因如下情况造成到达时无房入住或房型调整等，海上花将不承担责任：

    A. 客户提供错误信息和不详细的到达时间；

    B. 超过预留到达时间12小时并未提前通知海上花工作人员，由此造成的空房所产生的费用及相关的后果。

    C. 不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。

3.安全性：无论您是电话订房或是网络订房，我们会保证交易信息的安全，并由海上花授权的员工处理您的订单。

4.  隐私权：海上花尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家司法机关调取除外）。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。

5. 免责：如因不可抗力或其它海上花无法控制的原因使海上花官网无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，海上花会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。

6. 客户监督：海上花希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，海上花在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。

7. 争议处理：如果客户与海上花之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。